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2021 서비스디자인 컨설팅 지원사업 2차 참여기업 모집 안내
작성자	관리자	지역	인천	등록일	2021.06.28	조회	129

첨부파일

(재)인천테크노파크 공고 제2021-246

2021년 서비스디자인 컨설팅 지원사업 2차 참여기업 모집 안내

(재)인천테크노파크(디자인지원센터)에서는 서비스디자인방법론을 적용하여 소비자 중심의 제품 및 서비스 기획, 기업진단이 필요한 관내 중소기업을 대상으로 서비스디자인 컨설팅을 지원하고자 하니 기업 관계자분들의 많은 관심과 참여 바랍니다.

2021년 6월 24일

(재)인천테크노파크 원장

서비스디자인컨설팅 지원사업은 무엇일가요?

공급자(기업)과 수요자(고객)의 잠재된 욕구와 문제점을 찾고, 이를 해결하기 위한 개선점이 도출되도록

4단계의 과정을 거쳐 전문 컨설팅을 지원하는 사업으로, 도식화된 분석보고서를 제공합니다.

※4단계 과정이란? : 2005년 영국의 디자인 카운슬이 11개 글로벌 기업의 디자인 프로세스를 분석하여 정립한 서비스디자인 더블다이아몬드 방법론으로

' 1단계 : 조사를 통한 문제점 발견 - 2단계 : 다양한 문제를 정리하여 명확하게 정의 - 3단계 : 문제 해결을 위한 아이디어 발산 - 4단계 : 발산된 아이디어를 정리하여 해결안 도출'을

통해 기업의 현황, 제품, 서비스 등에 적용하여 궁극적인 "개선점(문제해결)"을 발굴한다.

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※ 상세내용은 붙임 공고문을 반드시 확인 바랍니다.

1. 지원내용 : 400만원 상당 전문 컨설팅 지원 (기업부담금 없음)

□ 지원기간 : 2021. 7(선정) ~ 2021. 11

□ 지원대상 : 공고일 기준 인천광역시 소재 중소기업

□ 지원방식 : 기업에게 서비스디자인 전문 지도위원을 1:1로 매칭하여, 지원기업의 신청 주제 및 제품 맞춤형 컨설팅 지원 (10주 이내)

□ 지원내용 : 서비스디자인 방법론을 적용하여 기업의 목표 소비자 정의 및 현황 파악, 제품/서비스의 문제점 발굴 및 개선점 도출 등 컨설팅

※ 기술 개발, 직접적인 디자인 작업은 컨설팅 지원범위에 포함되지 않음

□ 지원분야 : 3가지 중 1가지 선택

1) 기업 현황 컨설팅 : 기업의 조직, 프로세스, 협업 구조, 생산라인, 이해관계자간의 관계성 등에서의 문제점과 이슈를 발굴하여 개선점 또는 전략을 도출

2) 보유 제품/서비스 개선 컨설팅 : 시장에 출시한 제품 및 서비스를 보유한 기업으로, 출시한 제품 및 서비스의 문제점을 발굴하고 소비자 중심으로 개선점을 도출

3) 신규 제품/서비스 기획 분석 컨설팅 : 시장에 출시한 제품 및 서비스를 보유한 기업으로, 출시한 제품 및 서비스의 문제점을 발굴하고 소비자 중심으로 개선점을 도출

□ 결과물 : 신청 주제에 맞는 도식화된 분석 보고서 제공

2. 선정기준

□ 선정절차 : 신청서 제출 → 서면평가(서류평가 100%) → 기업선정

□ 선정기준 : 적정성(30), 필요성(40), 효과성(30)

ㅇ 신청서 내용을 바탕으로 관련 분야 외부 전문의원에 의한 심의 및 최종선정

ㅇ 선정후 컨설팅 진행 전담인력(담당자) 지정

ㅇ 사용자 조사에 필요한 재원 조달(테스트용 제품, 참가자 모집 등) 협조 및 관련자료 제공 등 기간 내 수행내용이 완료될 수 있도록 적극 협조

ㅇ 선정기업은 전담기관이 안내한 일시에 서비스디자인 세미나 참여 의무

3. 신청방법

ㅇ 접수기간 : 공고일 ~ 2021.7.14(수) 17:00 접수 분까지

ㅇ 접수서류 : 참가신청서 1부[붙임], 사업자등록증 1부 (공고일 기준)

ㅇ 접수방법 : 온라인 웹하드 접수

- 신청서 작성 및 직인날인 후 스캔하여 웹하드 업로드 (http://idsc.webhard.co.kr)

※ ID : idsc0238 / PW : 2222

4. 문의처 : (재) 인천테크노파크 디자인지원센터 정민선 주임(032-260-0272, msjung@itp.or.kr)

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